Políticas de Privacidad:

1. Identidad y datos de contacto del responsable:

Autocar del Oriente S.A., identificada con RUC N° 20613115031, con domicilio en Jr. Tarapacá 29, Distrito de Callería, Provincia de Coronel Portillo y Departamento de Ucayali (en adelante, “Autocar”), es responsable del tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite a través del sitio web en adelante, “el Sitio”.

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política, el Usuario puede escribir a gerencia@autocardeloriente.com o recepcion@autocardeloriente.com. El acceso, navegación o uso del Sitio por parte de cualquier persona (en adelante, “el Usuario”) implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no aceptarlos, el Usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Datos personales que se recopilan:

El Sitio cuenta con un formulario de contacto mediante el cual el Usuario podrá facilitar voluntariamente los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono.
Mensaje o consulta.

Autocar no solicita datos sensibles (como los definidos por la Ley N.° 29733) y solicita al Usuario abstenerse de enviarlos.

3. Finalidades del tratamiento:

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

a) Finalidades principales (necesarias para atender la solicitud):

Gestionar y responder a consultas o solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
Mantener comunicación directa con el Usuario respecto de su requerimiento.

b) Finalidades adicionales (requieren consentimiento expreso):

Enviar información publicitaria, promocional y novedades sobre vehículos, repuestos y servicios relacionados con Autocar.
Realizar encuestas de satisfacción o estudios internos para mejorar nuestros productos y servicios.

El Usuario podrá otorgar o denegar su consentimiento para las finalidades adicionales marcando la casilla correspondiente en el formulario. La negativa no condicionará la atención de la consulta principal.

4. Base legal del tratamiento:

El tratamiento de datos personales se sustenta en el consentimiento expreso del Usuario, conforme a lo establecido en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el D.S. N.° 003-2013-JUS.

5. Plazo de conservación:

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de autorización para fines publicitarios, hasta que el Usuario revoque su consentimiento o hasta un máximo de cinco (10) años.

6. Transferencia de datos:

Autocar no cederá ni transferirá los datos personales a terceros, salvo que:

Sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales.
Sea requerido por autoridad competente.
Se cuente con el consentimiento expreso del Usuario.

7. Seguridad de la información:

Autocar adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Derechos del Usuario:

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado.

Para ello, deberá enviar una solicitud al correo XXXXX@autocar.com.pe, indicando:

Nombre completo.
Documento de identidad.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de la solicitud.

La atención de la solicitud se realizará conforme a los plazos previstos en la normativa peruana.

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10. Modificaciones de la Política:

Autocar podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con indicación de la fecha de actualización.